Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee78

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin đó theo đúng chính sách bảo mật này — rõ ràng, không rườm rà.

Bảo mật SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ee78 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee78
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ee78 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin của bạn không bị lạm dụng — từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ee78 đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính hai bước

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, hệ thống yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xem và kết thúc các phiên đang mở từ trang cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được giữ theo đúng thời gian yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ee78. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Hộp chat hỗ trợ mở 24/7 ngay trên giao diện — nhập câu hỏi về quyền riêng tư và nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram của ee78 dành cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh một bước xử lý thông tin cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản trên ee78.

Chúng tôi lưu số ví và mã giao dịch để đối soát thanh toán và xử lý rút tiền. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại và được mã hóa trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Cung cấp tên tài khoản và email đăng ký để chúng tôi xác minh và gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang ee78 — dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ qua chat 24/7. Nhóm xử lý sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập, tạm khóa các phiên đáng ngờ và hỗ trợ bạn bảo vệ lại tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản đang hoạt động trên ee78. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.